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为推动B2B企业提升微信营销全流程营销效率,实现营销减量,我们推出系列《B2B微信营销实战攻略》,将围绕粉丝下滑、粉丝留存三个关键节点展开, 和粉丝转型, 并在三篇文章中解释不同的策略。 节点下,一本企业提升营销效能的实用手册。
上周我们发布了本系列的第一篇文章:,这是本系列的第二篇文章,重点关注To B公众号的留粉问题,从内容、活动三个维度分析留粉技巧和粉丝管理。 后续会讲解粉丝的转化情况,敬请期待。
在B2B客户培育的整体环节中,微信公众号可以常年持续触达客户,在拓展私域、培育转化方面发挥着重要作用。 与B2C公众号相比,To B公众号的粉丝具有更强的行业或商业属性,来自行业论坛、线下展会、福利活动等,每一个都弥足珍贵。
那么如何才能做好粉丝的留存工作微信粉丝营销,让辛苦赚来的粉丝能够踏入更常年的培养环节,深入挖掘更大的价值呢?
提高粉丝留存率的关键是常年持续为粉丝提供价值——即吸引粉丝关注公众号的“源动力”。 一般来说,To B公众号为粉丝带来的价值主要包括专业干货、互动福利、行业资讯、赛事体验、售后服务,即内容价值、体验价值和服务价值。 “诱饵”也是提升粉丝活跃度和留存率的重要支撑。
在实战中,To B公众号可以在提升内容品质、策划精彩互动、制定精细化运营策略、持续为粉丝提供多元价值、实现更长时间的私域培育和转化三个方面取得突破。
接下来我们将从内容、活动、运营三个方向来分析To B公众号在实战过程中可以入手的具体项目,以达到更好的粉丝留存效果。
01
内容质量提高
优质的内容永远是公众号最重要的吸引力。 很多To B公众号的内容制作者受限于公司业务和行业,制作内容的方向和形式相对固定。 长此以往,粉丝容易产生审美疲劳,内容的吸引力也会逐渐下降。
事实上,To B公众号可以选择的内容题材非常广泛,从行业前沿资讯、最新政策、风向分析、干货体验,到企业品牌新闻、公关文稿、产品和业务介绍,到春节、热点、活动福利互动,以及线上线下的活动传播预热和回顾总结,都是可以挖掘的内容方向。
此外,在B2B内容中,适当减少行业调查数据、权威机构报告、白皮书等内容,可以提高内容的专业性和可信度。
企业应根据自身业务属性和各公众号的具体定位选择合适的内容方向,按月或按季度制定内容计划。
需要注意的是,公众号应尽可能丰富内容方式和方向,避免长时间以相同的方式和题材发布内容,除图文方式外,适当输出内容形式海报、长图、H5等,避免粉丝审美疲劳,提升内容吸引力。
西诺贝斯B2B陌陌营销服务多年微信粉丝营销,一直为B2B企业提供公众号矩阵搭建、运营、粉丝转化的全链路服务。 其中,公众号的内容输出和运营是Sinobes【B2B微信营销解决方案】的重要组成部分。
西诺贝斯为多行业B2B公众号制作各种创新丰富的内容,包括长文、互动排版内容、新闻稿、产品软文等,可充分满足不同企业的内容输出和运营需求。
此外,西诺贝斯还在微信公众号开设了企业微站,聚合展示产品介绍、客户案例、宣传视频、白皮书等,方便粉丝快速查看相关企业资料,宣传企业投资的保留、转化,以及品牌形象的展示和提升都具有重要意义。
02
活动策划的常见技巧
除了日常内容,互动活动也是增加粉丝活跃度和留存率的有效方式。
To B公众号可以在预算允许的范围内策划丰富多彩的互动活动,给予粉丝一定的互动福利,提升粉丝体验。
具体来说,在重要节日、社会热点、重大行业活动等,结合公司业务和产品属性,尝试线上直播、线下论坛、H5&小程序游戏等,内容优质、优秀视觉或创意活动,这将极大地促进粉丝的积极参与并传播品牌和业务。
以Sinobes为B2B客户提供的营销策划活动为例,线上线下活动营销、H5&小程序活动营销都是常见的活动。
1. 线上线下事件营销
策划执行线上直播大会,将线下营销活动同步至线上直播,并利用微信公众号平台进行传播推广,为粉丝提供优质的互动体验和行业干货等内容动态和大咖观点可以增加粉丝的活跃度。
2. H5&小程序事件营销
在微信平台上,H5和小程序让公众号有更多的互动可能。 通过H5&小程序工具,实现更多有趣的互动小游戏,激发粉丝的参与热情和转发热情。
03
个性设定,百人千面
在这个信息庞大而琐碎的时代,越来越多的用户希望自己的需求能够被看到,希望收到与自己相关的个性化内容,而不是千篇一律的营销信息。
个性化千面公众号,根据不同粉丝群体的信息和兴趣标签呈现专属差异化内容,为每一位粉丝提供更贴近关注点的内容体系,有效提升粉丝活跃度。 .
例如,在某制造企业的微信公众号上,粉丝分为三类:内部员工、经销商和普通大众。 根据三个群体的兴趣,发布不同的内容,增加不同群体粉丝的活跃度和参与度。
基于MIP整合营销创新平台,西诺贝斯能够细化公众号粉丝的分组和分级管理,以更细致、更精准的标签体系实现个性化内容配置,并基于自动化营销能力,进行更精准的营销抵达。
1、为公众号设置欢迎信息,自动回复模板信息,对粉丝进行自动化营销,提高营销效率;
2、根据粉丝分组和内容偏好,设置自定义菜单栏,实现千人精准触达;
3、零代码开发,敏捷配置菜单栏界面,内嵌文章和文件列表,高效便捷,省时省力。
对于B2B企业而言,公众号粉丝是私域流量的重要组成部分,也是具有长期价值的潜在商机。 做好粉丝留存,企业也能有更多的转化机会。
作为植根于中国本土营销17年的营销技术与服务商,Sinobes【B2B微信营销解决方案】基于多年的陌陌营销服务经验,可以推动企业完成从前期策划、日常运营,到活动策划执行,粉丝营销转型一站式服务,欢迎各企业联系我们。
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