网上维权有多难，看看泉州的张先生怎么了——
千元鞋贴，“给你30元自己修”
鞋的前半部分几乎全部粘上
1000元买的鞋子，穿了两个月，胶水就去掉了。问了售后服务，对方说给我30块钱，去路边找个小店修。近日，来自泉州的张先生遭遇了网购维权的诡异一幕。
如今，网上购物已成为市民日常购物方式之一。随着网络购物的普及，网络购物维权逐渐成为一个难题。你在网上购物时被骗了吗？被骗时该怎么办？
1000元鞋子要30元保养费
“汗，我怎么能相信网购呢？” 日前，来自泉州的张先生在朋友圈发了一条消息，还附上了开鞋的截图和与店铺维权的对话。很多朋友看到后都无语了。
张先生告诉记者鞋子换货都是新的吗，他在春节期间在天猫克拉克斯官方旗舰店看中了这双鞋。原价1599元。碰巧这家店正在进行促销活动。最终，他花了近千元买了这双鞋，却只穿了两个月。，鞋子有问题。
“前几天我和一个同事出去了，一个同事突然对我说：‘你的鞋子怎么粘成这样的？’ 低头一看，一只鞋的前半部分完全粘上了，另一只稍微粘上了。
“才穿了两个月，就这样，这区的售后服务怎么办？” 张先生拍了鞋口的照片，发给了售后服务部。没想到，售后服务回复：“给你。退差价30元，你可以到附近修鞋店修，贴一下，你觉得行吗？”
“我近千元买的鞋子，想这样解决问题，我当然不做。” 于是，张先生走上了一条艰难的维权之路。
退换货请求被对方拒绝
张先生要求更高的售后评价水平。三天后，店家给出了两个解决方案：一是把鞋子寄回去，让他们补胶；第二，他们退了40元，也就是前面说的30多块，10元，张先生找了修鞋店修。
张先生认为，只穿了两个月的鞋子，已经粘得太厉害了，鞋子的质量肯定不尽人意。他要求退货或换货，但对方以退货时间超过7天为由拒绝了。
随后，张总找阿里售后进行沟通。对方介绍，如果超过了店铺承诺的7天退货时间或者15天退货时间，并且双方协商没有达成一致，阿里售后无法介入，因为过程是一个过程买卖双方自行协商。. 除非他把鞋子送回去修理后仍然不满意鞋子换货都是新的吗，否则阿里售后可以介入。
张先生认为鞋子质量有问题，售后服务不到位。作为消费者，他是有维权意识的，他只是在争取一口气。“我想很多人都会遇到这种事情，但大多数人都觉得麻烦，视而不见，这其实是很糟糕的，纵容生意是一种行为上的改变。”
多数人因怕麻烦不愿网购维权
前段时间，市区的尹女士在京东买了一台kindle。用了一段时间后，她发现她的背上有一道裂痕。“其实我也不知道是以前有还是我自己刮了，一开始是找售后看能不能帮忙，售后建议寄回来了，还要跟亚马逊沟通，还有邮费和维修费，你得自负，我觉得太麻烦了，干脆不收了。” 尹女士坦言，自己一点维权意识都没有。
巧合的是，刘女士在淘宝上买了一个炖锅。没过多久，发现插头接触不良，经常脱落。好几次，等到她要吃饭的时候，才发现炖锅还是凉的。“老公让我在淘宝上问一下售后服务，我让对方寄回去的时候，我检查了一下是不是接触不良，然后才考虑重新发插件，真的很麻烦。后来，我干脆直接去附近的超市买了一条新的电缆。”
记者随机采访了20名有网购经历的市民，其中只有两人表示，网购出了问题，不管大小，都会找一个商业理论，一定要得到赔偿，别人太麻烦了，不能放弃。
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