当我们购买新鞋时，一些商店会承诺鞋子的“三包服务”。那么，鞋子的三包是什么？什么是三包退换货政策？为了帮助大家更好的了解相关法律知识，法律快报小编整理了相关内容，一起来看看吧。
一、什么是三包鞋？
三包期：自客户购买产品之日起7天内（即销售凭证上注明的购买之日起），全皮面料运动鞋3个月，1件非皮革面料运动鞋和休闲鞋一个月三包。
(一）可退款：自客户购买产品之日起7天内（即销售凭证上注明的购买之日起），如果新鞋因原因未穿选择不当，新鞋不成对，尺码不一样。一是可以退换货。
(二）换货：三包期内，如出现以下问题，将给予换货：
1、如果在正常使用过程中出现断底、断面、断跟、断边之一，可以退货。
2、正常使用情况下，同一部位维修两次仍不能正常使用的，将连同维修记录和证书一起退换。
(三）包修：三包期内，正常使用下出现开胶、断线、断线、脚跟脱落等问题，可提供免费维修销售证明。（注：三包期过后鞋子换货都是新的吗，消费者凭各卖家的销售证明即可维修，我司收取基本费用）
1、三包期内，如鞋子出现断顶、断底、皮面脱落、退浆严重等质量问题，消费者可享受退换货政策，商家应支付原售价给予退货。
2、三包期内，鞋子如有开胶、开线、掉根等其他质量问题，商家免费为消费者维修。
3、三包期内，鞋类产品连续两次维修后仍有质量问题，应予以更换。 ，商家应给予消费者退货，商家退货时最高可收取每日千分之三的折旧费。
4、三包期内，消费者若怀疑鞋子的质量，认为不符合所购商品名，可到技术监督部门进行质量鉴定，鉴定费由消费者预付，鉴定后如确认鞋类产品存在质量问题，鉴定费由商家承担。同时鞋子换货都是新的吗，商家应为消费者提供退换货服务。
二、三包退换货规定
三包退换货是指卖家、维修商、制造商对所售商品的维修、换货、退货三方负责。
《国家新三包规定》第八条 三包有效期自发票开具之日起计算，扣除维修时间和无备件维修时间。在三包有效期内，消费者可以凭发票和三包凭证办理维修、换货和退货。如果产品自销售之日起7天内出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或维修。卖家退货时，应按发票价格一次性退还货款，然后依法向制造商或供应商索赔或按购销合同处理。
第十条产品自销售之日起15日内出现故障的，消费者可以选择更换或维修。销售者在换货时，应当为消费者无偿换货同型号、同规格的产品，然后依法向生产商或者供应商索赔或者按照购销合同处理。
第二十二条销售者、修理者、生产者未按照本规定遵守三包规定的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门提出申诉，上述部门应当责令其遵守三包规定。处理。消费者也可以依法申请仲裁，也可以直接向人民法院起诉。
三、国家三包规定中的三包是什么
三包政策是零售商业企业对其销售的产品实行“包退包换”的简称。是指商品进入消费领域后，卖方在一定期限内对买方的商品负责的信用保证方式。
三包政策 本服务适用于非用户使用、保管不当，而是产品质量问题的故障。
三包时间：
(一）“7天”规定：自销售之日起7天内，如果产品出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或维修。
(二）“15天”规定：自销售之日起15天内，产品出现性能故障，消费者可选择更换或维修。
(三）《三包有效期》规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。首批实施“三包”的18种商品中国家发布的彩电、手表等“三包”有效期为整机一年，主要部件（主板、液晶屏、背光模组）三年。在“三包”有效期内维修两次仍不能正常使用的，消费者可凭维修记录和证书按有关规定调换同型号、同规格产品或退货。 ” 应扣除维修时间和无备件维修时间。更换后“三包”的有效期从换货之日起重新计算。
以上是法律快报小编为大家介绍的鞋子三包相关知识。运动鞋的三包是实行“包修、包换、退换货”的简称。如果您还有其他法律问题，请咨询法律速递，我们将有专业的律师为您解答。
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